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新冠肺炎疫情防控常見知識問答 (加強版)

來源:[市政務服務和大數據管理局] 日期:[2020-02-16 17:40]

一、電話咨詢

1.市、縣兩級疫情防控指揮部聯系方式?

(1)黃石市防控指揮部6351605、6358251;

(2)大冶市防控指揮部8719120;

(3)陽新縣防控指揮部7330224;

(4)黃石港區防控指揮部6285983;

(5)西塞山區防控指揮部6483707、6483638;

(6)下陸區防控指揮部5334455;

(7)開發區鐵山區防控指揮部6397851、6398001。

2.疫情期間,遇到聚眾、哄抬物價、黨員干部不盡責、公共場所未佩戴口罩等情況,如何舉報?

(1)發現聚眾賭博等聚集性違法行為以及私自在公共場所組織聚集性活動的,請撥打舉報電話:110(市防控指揮部社會治安組)、12315(市防控指揮部市場工作組);

(2)發現農貿市場、商超等公共場所未嚴格執行進出佩戴口罩、測量體溫的,請撥打舉報電話:12315(市防控指揮部物資保障及市場監管組);

(3)發現社區、小區(村組)以及臨時性封閉卡口無人值守、私自放行車輛和人員、不登記進出人員以及不進行測試體溫的,請撥打舉報電話:12380(市委組織部)。

(4)發現在疫情防控工作中黨員干部擅離職守、推諉敷衍、玩忽職守,不履職盡責的,請撥打舉報電話:12380(市委組織部)。

(5)發現藥店、商超以及個體商戶等囤積居奇、哄抬物價以及擾亂市場秩序的,請撥打舉報電話:12315(市防控指揮部物資保障及市場監管組)。

(6)發現社區(村)、商超市場、醫院等生活垃圾、醫療廢棄物清理不及時,小區、教育機構、建筑工地等保潔消毒不及時的。請撥打舉報電話:6303382(市防控指揮部環境整治組)、6258916(市住建局)、6222536(市城管委)。

(7)發現發熱病人未及時就醫就診、未進行集中管理,確診患者的密切接觸者未主動報告情況的,請及時與所在社區聯系,或請撥打舉報電話:12345(市長熱線)、6351605(市防控指揮部)。

二、道路通行

3.疫情期間,返黃人員及車輛需要哪些審批程序?

返黃人員是指省外地區申請返回黃石(含大冶市、陽新縣)的人員及車輛。返黃的人員及車輛申辦流程是:

(1)據實填寫《返黃申請書》,并經出發地所在社區(村)審核確認蓋章同意;

(2)通過微信、QQ、傳真、郵箱等方式向目的地所在社區(村)提交出發地所在社區(村)蓋章確認的《返黃申請書》,由目的地所在社區(村)審核蓋章后回傳給返黃申請人;

(3)持出發地、接受地社區(村)雙方蓋章的《返黃申請書》到出發地所在縣(市、區)指揮部履行程序性審查蓋章后返程(若當地相關機構不予核準蓋章,可憑出發地、接受地社區(村)雙方蓋章的《返黃申請書》返程);

(4)進入黃石市時,交通管控點憑已審批的《返黃申請書》進行消毒測溫、查驗后放行,車輛從黃石市對外通道直接到達目的地社區(村)(不可繞行,途中不受紅燈禁行現在,如發現被記錄違章,可憑《返黃申請書》申請免于處罰),并第一時間到社區報到,自覺接受社區和相關工作人員監測管控。

4.疫情期間,離黃人員及車輛需要哪些審批程序?

離黃人員是指在黃石地區的離開黃石市到省內其他市州或外省的人員及車輛。返黃的人員及車輛申辦流程是:

(1)提交本人簽字的《離黃申請書》,報所在社區(村)審批同意;

(2)先與目的地所在縣(市、區)指揮部取得聯系,咨詢清楚到達目的地需要提供的資料;

(3)攜帶經社區(村)審批蓋章后的《離黃申請書》、身份證復印件、行駛證復印件等相關資料報請各縣(市、區)防控指揮部審批,各縣(市、區)防控指揮部審核后出具一次性通行證或目的地需要的其他證明資料;

(4)申請人憑通行證和目的地需要的其他證明資料離黃,離黃人員駕車自社區(村)到黃石市對外通道途中不受紅燈禁行限制(不可繞行)。

5.交通管制期間,市民就醫如何出行?

(1)有私家車的市民,確需開車定期接送重癥病人赴醫院持續治療的,可攜帶醫院開具的證明,到黃石市交巡警支隊(電話:6201501)辦理定時定線路車輛通行證。

(2)重癥患者出院需要救護車服務,由市衛健委聯系落實救護車輛,并做好護送服務。

(3)社區特殊人員(如重癥就醫、管道堵塞、老弱病人員)需要出行,也可拔打12345(市長熱線),黃石市政府專門安排有愛心出租車免費提供出行服務。

三、生活保障

6.市民網購生活物資途徑?

市民可通過微信小程序“聯海優選”、“胖胖果農”、“菜幫速達”、“菜幫速達”、“華青優購”以及湖北眾聯物流社區團購平臺、“零售通”平臺線上采購,然后配送車輛將訂單物資送至社區物業處,市民憑訂單取貨。也可以選擇社區志愿者代表,開展代購蔬菜、生活用品等生活物資志愿服務活動。購買價格參見相關媒體(東楚晚報、黃石發布等公眾號)每日更新,可自行查詢。

7.疫情期間開放了哪些“馬路市場”?

各城區按照“就近就便、合理布局、方便監管、強化消殺”的原則,在周邊開辟“馬路市場”。目前,全市已初步劃定“馬路市場”54個:

(1)黃石港區15個:1永安巷及后巷、2華夏城南京路段、3禽蛋冷凍廠院內、4富星菜場旁空場、5二路便民市場旁空場、6順佳四季花城東巷、7統一街道路旁、8佳美星城對面衛斌生鮮門口、9華山路宏進市場對面的洗車場院內、10三江共和城正門(花湖大道路邊)、11天虹小區高明超市周邊、12新數碼廣場旁、13楓葉山路王家里菜場旁、14楠竹林菜場旁、15桂花路大垅菜場附近;

(2)西塞山區20個:1閘口社區閘口菜場后面廣場、2道仕袱石磊山村西塞還建樓通道、3石料山社區磁湖南郡超市旁、、4胡家灣社區火車西站南北路路口、5牧羊湖社區長龍市場周邊、6八卦嘴社區棗子山金山廣場、7十五冶社區十五冶社區門前、8陳家灣社區太子灣路口、十四路車終點站、9磁湖社區磁湖采陽園菜場門前、10澄月社區澄月市場和新星幼兒園之間的通道、11大智路社區伊家人菜場門前、12月亮山社區聯合村菜場旁、13和平街社區青龍閣菜場旁花園廣場C區門前、14八泉社區公安路、15臨江社區臨江菜場旁、16葉家塘社區桐廠愛民小區1號樓側面、17新建區社區新建二村18棟前18黃思灣社區黃廠街新世紀藥店前、19田園社區二十一中路口、20馬家嘴社區袁海灣路口 ;

(3)下陸區13個:1青龍山地菜市場、2騰龍市場門口、3怡誠市場門口、4柯爾山東村、5龍灣一品(東門)、6金廣廈市場門口、7皇姑嶺地菜市場、8袁家畈生活廣場門口、9錦繡華庭門口、10紅星地菜市場、11老下陸地菜市場、12南村地菜市場、13北村地菜市場;

(4)開發區·鐵山區6個:1金山街道四棵菜市場周邊、2汪仁鎮汪仁市場周邊、3鐵山街道俞家山市場外、4老橋洞(仿古街)周邊、5亞東市場周邊、6伊家人超市周邊。

8.疫情期間,哪些煤氣網點可換氣?

疫情期間,為保障廣大市民正常生活需要,黃石港區、西塞山區、下陸區都建立了換氣聯絡點:

(1)黃石港區換氣聯絡點分別是:花湖街道(聯系方式:13197007924或13797772759)、黃石港街道(13177315538)、沈家營街道(18772370518)、勝陽港街道(18972770129);

(2)西塞山區換氣聯絡點分別是:月亮山社區(13872141338)、八泉社區(18907235779)、臨江社區(1898660678)、飛云社區(13995962952)、牧羊湖社區(6334341或18772296042);

(3)下陸區換氣聯絡點分別是:商務新區(13597649734)、旅游新區(13886478457)、幸福新區(5392345);

(4)無換氣聯絡點的小區用煤氣居民可撥打12345熱線,12345熱線將竭力為您服務。

9.疫情期間,市民如何進行有線電視、手機充值、燃氣卡充值繳費?

(1)有線電視繳費,市民可通過湖北廣電網絡黃石有線微信公眾號進行繳費,或聯系96516楚天視訊黃石分公司派網格員上門服務;

(2)手機充值繳費,市電信公司、移動公司、聯通公司已推出暫緩停機、緊急開機等服務舉措,同時,各電信運營商均已推出網上營業廳、微信公眾號等網上辦理業務途徑,各電信運營商客服熱線提供7*24小時服務。老年人可求助社區或年輕人幫助使用。或請人代為網上支付,事后現金償還;

(3)天然氣繳費,不能網上充值的地區,12345熱線已經協調天然氣公司采取應急措施安排工作人員上門進行氣表更換,將原表更換成物聯網表實現網上充值。不能網上充值的天然氣用戶可撥打12345熱線,12345熱線將竭力為您服務。

四、醫療救助

10.疫情期間,黃石市哪些單位可進行新型冠狀病毒核酸檢測?

黃石市共有6家單位可以進行新型冠狀病毒核酸檢測,分別是:

(1)黃石市疾病預防控制中心;

(2)黃石市中心醫院;

(3)黃石市愛康醫院;

(4)黃石醫養醫學檢驗有限公司;

(5)大冶市人民醫院;

(6)陽新縣人民醫院。

11.市民發熱可以到城區哪些醫院就醫?

為方便市民出現發熱癥狀應及時就醫,我市公布了疫情咨詢及醫療機構,分別是:

(1)市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部醫療救助組6257390、6253975;

(2)市中心醫院發熱門診6261422;

(3)市婦幼保健院發熱門診3995116、6356011;

(4)黃石愛康醫院發熱門診6227031;

(5)市二醫院發熱門診6525612;

(6)市四醫院發熱門診5429194;

(7)市五醫院發熱門診5321633。

12.疫情期間,黃石哪些醫院是針對孕產婦、兒童的醫療救治定點醫院?

(1)黃石市中心醫院6261422;

(2)黃石市婦幼保健院3995116、6356011;

(3)大冶市人民醫院8765627;

(4)大冶市婦幼保健院8712993;

(5)陽新縣人民醫院7323372;

(6)陽新縣婦幼保健院7335120。

五、應急服務

13.疫情期間,愛心服務隊服務的范圍包括哪些?

針對疫情期間交通管制的特殊情況,我市推出了愛心服務隊,服務范圍暫時僅限于交通管制期間的中心城區,服務內容包括用車服務(6點-24點)和其他服務(8點-18點),用車服務對象是交通應急出行的一線醫務人員和就醫問診及家庭突發應急的非發熱人員,其他服務包括家庭管道應急疏通、家庭水管應急維修、室外下水道簡易疏通、居民天然氣維修等。

(1)非發熱人員就醫問診及家庭突發應急出行服務電話是12345;

(2)一線醫務人員交通應急出行服務電話是3281922或6221720;

(3)家庭管道應急疏通服務電話是6221720或13597646681;

(4)家庭水管應急維修服務電話是6281234或13477751116;

(5)室外下水道簡易疏通服務電話是3075903或13807232997;

(6)居民天然氣維修是服務電話是6353561。

六、防疫物資

14.黃石口罩等防疫物資是否充足,可以通過什么途徑購買?

疫情發生至今,市市場監督管理局已組織各醫藥批發公司、連鎖公司累計向黃石市場投放500多萬只口罩,300多噸84消毒液、176噸醫用酒精,并組織相關醫藥公司在仙桃等地口罩生產廠家通宵排隊購進口罩,市場供應緊張局面會得到緩解。自2月2日開始,每天晚上收集城區各連鎖公司口罩、醫用酒精、84消毒液的可售情況,第二天在相關媒體(東楚晚報、黃石發布等公眾號)發布購買信息,市民可提前電話確認,精準購買,減少外出滯留時間。

(1)國藥控股黃石國大時珍連鎖18家分店:時珍藥店(6223009)、磁湖分店(6589258)、鄂東商城分店(6269455)、楠竹林分店(6580109)、珍藥堂店(6267680)、五味堂分店(6217923)、中窯分店(6481047)、百靈分店(6263139)、回春分店(6452865)、老下陸一分店(5382022)、鐵山二分店(5418553)、喻家山分店(5418992)、老下陸二分店(5379711)、仁壽堂分店(5321867)、新下陸一分店(5316830)、延安路分店(6551112)、武漢路店(6331980)、澄月分店(6305272);

(2)黃石新世紀醫藥連鎖16家分店:旗艦店(6289020)、南京路藥店(6282638)、南岳分店(6589558)、蕪湖路藥店(6253369)、宜又佳藥店(3051896)、鐵山分店(5418308)、沈家營藥店(6224433)、金山藥店(6506819)、虎威康大藥房(6528563)、虎威康家園店(6530788)、虎威康華新店(6248368)、虎威康永新店(6589038)、虎威康延安路店(6528773)、虎威康紫金花城店(6528563)、青龍名居店(6356697);

(3)黃石平民百姓醫藥連鎖9家分店:武漢路藥店(6257188)、八卦嘴中商藥店(6338981)、得民心藥店(6306227)、沈家營百合藥店(6217678)、富星大藥房(3107660)、沈家營益和堂藥店(6570317)、黃石港藍天大藥房(6507818)、黃石港萬達藥店(6213078)、頤陽路藥店(3288183)。

七、防疫知識

15.市民如何做好防疫措施?

冠狀病毒是經呼吸道飛沫和接觸傳播的,其潛伏期1-14天,多為3-7天,以發熱、乏力、干咳為主要表現,少數伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹瀉等癥狀,所以建議市民原則上不外出,確實需要外出購物的,請做好正確佩戴口罩,接受體溫檢測,排隊保持距離,清單購物不聚集,回家及時消毒等措施。提醒市民朋友牢記一句話,那就是“戴口罩、勤洗手、多通風、少出門”。

16.疫情期間,市民如何做好寒潮低溫天氣的應對工作?

根據最新氣象資料分析,2 月14 日夜間至16 日凌晨受強冷空氣影響,我市將出現一次寒潮雨雪天氣過程,氣溫驟降,最高降幅可達14℃,其中15 日晚開始轉為雨夾雪,夜間有小到中雪,山區有冰凍,16 日凌晨最低氣溫降至-1~0℃。市民要加強防雪防凍知識,提高自我保護和防范意識,特別是要加強安全烤火、用火、用氣的意識,防止火災和煤氣、天然氣等中毒事故的發生。同時,做好與生活密切相關的各類物資儲備,滿足生活需要。(市政務服務和大數據管理局整理)

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